¿Qué hago si el código QR no funciona y quiero utilizar WhatsApp Web?

Una de las aplicaciones más utilizadas es WhatsApp y su versión Web se ha hecho más famosa tras el confinamiento, pues miles de personas ahora trabajan desde sus casas y para poder utilizar la plataforma debes escanear un código QR, pero qué pasa cuando este no funciona y no tienes acceso a la página.

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De acuerdo con el sitio oficial de WhatsApp los problemas con la conexión tanto del ordenador, como de wi-fi y a continuación te compartimos los pasos a seguir para que puedas conectarte a la versión de escritorio.

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PROBLEMAS DE CONEXIÓN EN LA COMPUTADORA

Lo primero que debes verificar es que tengas una conexión de internet estable y confiable en tu computadora para usar WhatsApp Web.

FOTO TOMADA DE CHROM GOOGLE

Además, se recomienda usar la versión más reciente de Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera o Safari. Otros navegadores, como Internet Explorer, no son compatibles.

Problemas con la conexión Wi-Fi

Si estás usando una red Wi-Fi controlada, como la de una oficina, biblioteca o universidad, es posible que esté configurada para bloquear o limitar tu conexión a WhatsApp Web. La recomendación es configurar la red para que permita el tráfico a "web.whatsapp.com" o ".whatsapp.net".

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Si ya verificaste lo anterior y el código QR no funciona, estos son algunos trucos que te podrán servir para conectarte.

En Android

Cierra la sesión en todos los dispositivos, ve a WhatsApp y configuraciones (en la parte superior derecha), da click en WhatsApp Web, después ve a Cerrar sesión en todos los dispositivos.

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iPhone

Ve a WhatsApp y configuraciones (en la parte inferior), da click en WhatsApp Web / Desktop, ve a Cerrar sesión en todos los dispositivos y finalmente vuelve a cargar la página de la plataforma de escritorio e intenta escanear de nuevo el código QR.

(Azucena Uribe)